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手把手教HR做績效管理——4大核心步驟
作者: 時間:2021/2/1 閱讀:1755次
績效管理有4大核心步驟,即:
Plan:制定績效計劃
Do:績效溝通與輔導
Check:績效考核與反饋
Act/Adjust:績效結果應用

注意!!!

績效管理≠績效考核

績效管理是一個循環、一個過程,而不是一個動作。

也有很多企業根據自身現狀做調整和優化,但基本上大同小異。

例如華為:

這4大核心步驟的主要工作分別為:

(1)制定績效計劃(Plan)
績效計劃制定是績效管理的基礎環節,不能制定合理的績效計劃就談不上績效管理。

績效計劃是領導和下屬就考核期內應該完成哪些工作以及達到什么樣的標準進行充分討論,形成契約的過程。

(2)績效溝通與輔導(DO)
關鍵績效指標確定以后,管理者應扮演輔導員和教練員的角色,以指導者和幫助者的姿態與員工保持積極的【雙向溝通】

包括的工作:
幫助員工理清工作思路,

授予與工作職責相當的權限,提供必要的資源支持,

提供恰當(針對員工的績效薄弱環節)的培訓機會,

提高員工的技能水平,為員工完成績效目標提供各種便利。

溝通與輔導的目的:
保證員工的績效目標得以達成和超越,

使員工的能力在績效管理的過程中得到有效的提高,

為員工在下一績效周期挑戰更高的目標做好準備。

(3)績效考核與反饋(Check)
績效考核評估
績效考核是績效管理的核心環節,在績效周期結束的時候,依據預先制定好的關鍵績效指標,管理者對下屬的績效目標的完成情況進行考核。

績效反饋面談
績效管理也不是到績效考核時打出一個分數就結束了,還需要與下屬進行面對面的交談,即績效反饋面談。

通過績效反饋面談,使員工全面了解他們自己的績效狀況:

正確認識自己在這一績效周期中所表現出來的優秀表現;

同時正確認識還存在哪些不足和有待改進的弱項;

并且,下屬也可以提出自己在完成績效目標中遇到的困難,請求得到上司的指導和幫助。

(4)績效結果應用(Act/Adjust)
績效結果應用是績效管理取得成效的關鍵,如果對員工的激勵與約束機制存在問題,績效管理不可能取得成效。

績效診斷與提高有兩個方面的含義:

一是對公司所采用的績效管理體系以及管理者的管理方式進行診斷,

一是對員工本績效周期內存在績效不足進行診斷。

通過這兩個方面的診斷,得出結論,放到下一PDCA循環里加以改進和提高。

來源:
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